Die LCV Database GmbH, Thomastraße 65, 70192 Stuttgart, Deutschland (citroen_de.transporter@lcv-database.de) bietet Ihnen im Auftrag der Citroën Deutschland GmbH mit dem "Citroën EVH - Elektronisches Verkäuferhandbuch" die Möglichkeit, Fahrzeugkonfigurationen zu erstellen.
Um das Programm zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort sowie Ihren Kontaktdaten registrieren.
Die LCV Database GmbH verarbeitet die nachstehenden Datenkategorien:
Händlerstammdaten, Benutzerstammdaten inklusive Ihrer Zugangsdaten (Benutzer, Passwort, Händlerkennung), IP-Adresse von der der Zugriff erfolgt, Zeitpunkt des letzten Login, Anzahl aufgerufener Seiten.
Die LCV Database GmbH übermittelt regelmäßig Auswertungen an die Citroën Deutschland GmbH. Die Auswertungen enthalten den Händlernamen, Benutzernamen, Anzahl und Art der angebotenen Fahrzeuge, Anzahl der aufgerufenen Seiten und letzter Login. Die Auswertungen enthalten keine Kundendaten.
Zur Beantwortung von fachlichen oder technischen Fragen setzt die LCV Database GmbH ein Ticketsystem ein. In diesem sind die Kommunikation zwischen den Nutzern des Systems und den Sachbearbeitern der LCV Database GmbH in Form von Tickets gespeichert. Zu den gespeicherten Daten eines Tickets gehören die E-Mail-Inhalte inkl. Anhängen, interne Klassifizierungen zur Bearbeitung und die jeweiligen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse) des anfragenden Händlers oder Citroën Mitarbeiters. Die Daten dienen der Beantwortung von Fragen, der Umsetzung von Aufgaben oder der Nachverfolgung von Problemen bei der Nutzung des Systems. Abgeschlossene Tickets werden im System noch für 2 Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Die Kommunikation mit den Nutzern des Systems erfolgt per E-Mail und unterliegt keinem besonderen Schutz.
